Versand- und Lieferbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Elyo entschieden haben. Wir bemühen uns, Ihnen ein sicheres, reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten – von der Bestellung bis zur Lieferung. Bitte lesen Sie unsere Versand- und Lieferrichtlinien unten.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wir bieten immer kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Schwedens und der EU an.
Für Lieferungen außerhalb der EU können Versandkosten anfallen. Vollständige Informationen werden immer an der Kasse vor dem Kauf angezeigt.

Die Standardlieferung dauert in der Regel 5–7 Werktage, nachdem die Bestellung versandt wurde. Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, was bedeutet, dass Sie Ihr Paket normalerweise innerhalb von 7–10 Werktagen insgesamt erhalten. Die Lieferzeit kann in einigen Fällen je nach Lagerstandort und Transportunternehmen variieren.

Elyo arbeitet mit autorisierten Lagern und Lieferanten sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU zusammen. Waren werden direkt vom jeweiligen Lager versandt, nachdem Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt wurde. Beim Kauf mehrerer Produkte können diese je nach Lagerort in separaten Sendungen versandt werden. Die Produkte werden normalerweise an Ihren Briefkasten oder die nächste Abholstelle geliefert.

Wenn Sie die Lieferung an eine Abholstelle oder ein Paketfach gewählt haben, muss das Paket innerhalb der angegebenen Lagerzeit beim Spediteur abgeholt werden. Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, wird es automatisch an uns zurückgesandt. In solchen Fällen kann eine Gebühr erhoben werden, um die Rückgabe- und Bearbeitungskosten zu decken.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können Ihre Lieferung über unsere Seite zur Auftragsverfolgung verfolgen, indem Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben.

Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Bei internationalen Lieferungen können im Empfängerland Zollgebühren, Steuern oder andere Gebühren anfallen. Diese Gebühren gehen gemäß den örtlichen Vorschriften zu Lasten des Empfängers.

Sollten Probleme mit Ihrer Lieferung auftreten, bitten wir Sie, unseren Kundendienst über das Kontaktformular zu kontaktieren. Wir tun stets unser Bestes, um die Situation schnell und reibungslos zu lösen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung korrekte Lieferinformationen anzugeben. Überprüfen Sie, ob Name, Adresse und Kontaktdaten korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, um Verzögerungen zu vermeiden. Bei eventuellen Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail und halten Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

Informationen zu Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien. Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie bei Elyo einkaufen – wo Qualität, Sicherheit und Design aufeinandertreffen.